Politique de confidentialité
KONEKT Solidarité Réunion
Dernière mise à jour : 13 mai 2026
1. Introduction
KONEKT Solidarité Réunion attache une importance particulière à la protection des données personnelles de ses utilisateurs.
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs de l’application mobile et du site internet KONEKT Solidarité Réunion sur la manière dont leurs données sont collectées, utilisées, protégées et conservées.
En utilisant l’application KONEKT Solidarité Réunion, vous acceptez la présente politique de confidentialité.
2. Responsable du traitement
KONEKT Solidarité Réunion
Email : contact@konektsolidarite.re
Téléphone : +262 692 18 89 53
Site web : https://konektsolidarite.re
3. Données collectées
Dans le cadre du fonctionnement du service, KONEKT Solidarité Réunion peut collecter les données suivantes :
Informations d’identité
- Nom
- Prénom
- Date de naissance
- Pièce d’identité
Informations de contact
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
Informations liées au dispositif social
- Attestation de suivi social
- Documents justificatifs transmis par des structures partenaires
- Informations nécessaires à la validation des bénéficiaires
Informations techniques
- Adresse IP
- Type d’appareil
- Version du système d’exploitation
- Logs de connexion
Informations de transaction
- Historique des aides reçues
- Paiements réalisés via la carte solidaire
- Historique des opérations effectuées dans l’application
4. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre des finalités suivantes :
- création et gestion des comptes utilisateurs
- validation des bénéficiaires
- gestion des aides solidaires
- sécurisation des paiements et transactions
- prévention de la fraude
- assistance et support utilisateur
- amélioration de l’application et des services
- obligations légales et réglementaires
KONEKT Solidarité Réunion ne vend aucune donnée personnelle à des tiers.
5. Partage des données
Certaines données peuvent être partagées uniquement avec :
- les associations partenaires
- les structures sociales partenaires
- les commerces partenaires dans le cadre des transactions
- les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service
- les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige
Les partenaires s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité des données.
6. Sécurité des données
KONEKT Solidarité Réunion met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre :
- l’accès non autorisé
- la perte de données
- la divulgation
- l’altération
- l’utilisation frauduleuse
Les transactions effectuées via l’application sont sécurisées.
7. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.
8. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable, les utilisateurs disposent des droits suivants :
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit de suppression
- droit d’opposition
- droit à la limitation du traitement
- droit à la portabilité des données
Toute demande peut être adressée à :
contact@konektsolidarite.re
9. Cookies et technologies similaires
Le site internet et l’application peuvent utiliser des cookies ou technologies similaires afin d’améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’utilisation des services.
L’utilisateur peut configurer ses préférences directement depuis son navigateur ou son appareil.
10. Mineurs
L’application KONEKT Solidarité Réunion n’est pas destinée aux enfants de moins de 15 ans sans autorisation parentale.
11. Modifications de la politique
KONEKT Solidarité Réunion se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
Les utilisateurs seront informés des éventuelles modifications importantes.
12. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement des données personnelles :
KONEKT Solidarité Réunion
Email : contact@konektsolidarite.re
Site web : https://konektsolidarite.re
